解决支付宝和微信商户投诉问题：详细处理流程教程！

1、微信投诉查看教程： 1.使用微信搜索“微信支付商家助手”，点击“我的商家” 2.依次点击“消费者投诉”-“新投诉”即可看到投诉内容 3.如果...

1.使用微信搜索“微信支付商家助手”，点击“我的商家”

2.依次点击“消费者投诉”-“新投诉”即可看到投诉内容

3.如果发现有投诉，要么协商解决（务必24小时之内回复），如需退款请到到彩虹易支付商户平台→订单退款，里面退款（退款登录账户密码在你开户时预留的邮箱里），协商好或者退款后，点处理完成（务必点击），逾期不处理投诉会关闭支付权限

4、处理完毕后，点击“确认处理结果”，系统会自动发送消息给用户。

1.打开你个人支付宝，首页-上面搜索框里搜索“商家安全服务”跟微信一样的操作方式

2.2 支付宝网页处理投诉

网址 https://b.alipay.com/

查找投诉订单流程，账号中心-安全中心-支付宝交易投诉-选择相对应订单进行反馈

提示：投诉订单一般建议原路退款，防止订单出现二次投诉，

处理方式一：

1.如果在易支付平台选择退款成功，在上面订单实际反馈，

2.如果没在易支付进行退款，客户投诉成功要求退款直接在支付宝网站上面退款，

这时候当前投诉订单才算完成处理！

处理方式二：

如果使用其他方式，比如微信退款，选择相对应的选项进行反馈，此时记得让用户记得进行撤诉！

切记：然后在进行查看2.1规则方式查看是否已经处理，如果你私下退款，客户未撤诉需要你按照上面处理方式一进行处理！

这时候当前投诉订单才算完成处理！